이용약관
시행일 2026년 10월 10일
개정 안내 — 설문 등록 시 희망 참여 인원을 정하는 방식으로 바뀌고, 포인트가 부족할 때
카드로 결제할 수 있는 유료 서비스가 생겼습니다. 이에 따라 제6조·제7조·제12조를 고치고 유료
서비스와 청약철회에 관한 제7조의2를 새로 적었습니다. 개정된 내용은 2026년 10월 10일부터
적용됩니다.
제1조 (목적)
이 약관은 맞썰(MATSSUL, 이하 “서비스”)을 운영하는 개인 개발자(이하 “운영자”)와 이용자 사이의
이용 조건과 절차, 그리고 서로의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- 서비스 — 이용자들이 서로의 설문에 참여해주는 설문 품앗이 웹 서비스를 말합니다.
- 회원 — 카카오 계정으로 로그인하여 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
- 설문 — 회원이 서비스에 등록한, 외부 설문 페이지로 연결되는 링크와 그 설명 정보를
말합니다.
- 참여 인증 — 다른 회원의 설문에 응답한 뒤 그 사실을 인증하여 요청하는 행위를 말합니다.
- 맞설문 — 참여 인증을 받은 설문의 등록자가 상대방의 설문에 응답해주는 것을 말합니다.
- 포인트 — 서비스 안에서만 사용되는 무상 적립 수단으로, 현금 가치가 없습니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
운영자는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 약관을 개정하는 경우 시행일 최소 7일 전에 서비스
내 공지를 통해 알려드리며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알려드립니다. 공지된 시행일까지
거부 의사를 밝히지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (회원가입)
서비스는 카카오 계정 로그인만으로 가입됩니다. 별도의 아이디나 비밀번호를 만들지 않으며, 로그인
시 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 것으로 봅니다.
만 14세 미만인 사람은 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만임이 확인된 계정은 삭제될 수 있습니다.
제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 현재 앱 안에는 탈퇴 버튼이 없으므로 mingeunoh6@gmail.com으로 카카오
닉네임과 함께 요청해주시면 지체 없이 처리합니다. 탈퇴 시 계정 정보와 보유 포인트는 삭제되며
복구되지 않습니다.
회원이 제8조의 의무를 위반한 경우 운영자는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을
상실시킬 수 있습니다. 다만 다른 회원에게 직접적인 피해를 주는 행위가 확인된 경우에는 즉시
제한한 뒤 사후에 알릴 수 있습니다.
제6조 (서비스의 제공)
서비스는 설문 등록, 다른 회원의 설문 탐색과 참여, 참여 인증과 맞설문 요청, 포인트 및 순위
기능을 제공합니다. 서비스의 기본 이용은 무료이며, 설문 희망 인원과 설문 부스트는 포인트로
이용하거나 카드로 결제해 이용할 수 있습니다(제7조의2).
운영자는 서비스를 무상으로 제공하는 데 드는 비용을 충당하기 위해 서비스 화면에 광고를
게재할 수 있습니다. 광고는 광고 사업자가 선택해 표시하는 것으로 운영자가 그 내용을 미리
검수하지 않으며, 광고에 표시된 상품·서비스에 관한 계약은 회원과 해당 광고주 사이에서
이루어집니다. 광고를 클릭하거나 이용하지 않아도 서비스 이용에는 아무런 제한이 없으며, 광고를
보거나 클릭한다고 해서 포인트가 지급되지도 않습니다.
광고 게재 과정에서 광고 사업자가 수집하는 정보와 그 거부 방법은 개인정보처리방침 6항에 있습니다.
제7조 (포인트)
- 가입 시 500P가 지급됩니다.
- 설문을 등록할 때 희망 참여 인원을 정합니다. 기본 5명까지 250P가 사용되고,
5명을 넘는 1명당 50P가 추가로 사용됩니다. 등록 후 희망 인원을 늘릴 때도
1명당 50P가 사용되며, 늘린 인원은 줄일 수 없습니다.
- 참여 인증 수가 희망 인원에 이르면 설문은 자동으로 모집 완료 처리되어 둘러보기에서 내려가며,
그 뒤 1시간 동안은 이미 참여 중이던 회원의 인증을 받습니다. 모집 완료된 설문은 희망 인원을
늘려야 다시 열 수 있습니다.
- 다른 회원의 설문에 참여하고 인증이 확인되면 50P, 받은 참여 인증을 확인해주면
20P가 적립됩니다.
- 설문 부스트 이용 시 1,000P가 사용되며, 설문이 24시간 동안
둘러보기 상단 추천 영역에 노출됩니다. 부스트 중 접수된 맞설문 요청의 참여 적립은 두 배로
지급됩니다. 사용한 포인트는 반환되지 않으며, 부스트 중 설문이 잠금 처리되면 노출이 중단됩니다.
- 맞설문 요청을 받은 회원이 안내(경고 알림) 후에도 상당 기간 확인하지 않는 경우, 미확인 요청
1건당 50P(부스트 중 접수된 요청은 두 배)가 차감되어 해당 요청자에게 지급될 수
있습니다. 차감은 설문 1건당 500P를 상한으로 합니다.
- 포인트는 서비스가 무상으로 부여하는 이용 수단으로 현금 가치가 없으며, 현금으로 환급하거나
다른 회원에게 양도할 수 없습니다.
- 포인트의 지급·사용 기준은 서비스 운영상 필요에 따라 변경될 수 있으며 사전에 공지합니다.
- 회원 탈퇴 시 보유 포인트는 소멸하며 복구되지 않습니다.
제7조의2 (유료 서비스)
- 포인트 대신 카드로 결제할 수 있는 서비스와 가격은 다음과 같으며, 결제 화면에 금액을 표시합니다.
· 설문 등록: 희망 인원 1명당 100원 (기본 인원 포함)
· 희망 인원 추가: 1명당 100원
· 설문 부스트: 24시간 2,400원 - 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통한 신용·체크카드 결제로 이루어집니다. 카드번호 등 카드
정보는 결제대행사가 직접 처리하며 운영자는 이를 받거나 저장하지 않습니다.
- 유료 서비스는 결제 즉시 제공이 시작되는 디지털 서비스로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에
관한 법률」 제17조 제2항에 따라 제공이 시작된 뒤에는 청약철회(결제 취소·환불)가 제한됩니다. 운영자는 이 사실을 결제 화면에 미리 표시합니다.
- 결제는 완료되었으나 서비스가 제공되지 않은 경우(처리 오류 등)에는 결제를 전액 취소합니다.
운영자의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에도 제공하지 못한 부분을 환불합니다.
- 부스트 중 설문이 잠금 처리되거나 희망 인원이 채워져 모집이 완료되면 부스트 노출도 함께
끝나며, 이는 운영자의 귀책사유에 해당하지 않습니다.
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수
있습니다.
- 결제와 환불에 관한 문의는 mingeunoh6@gmail.com로 받습니다.
제8조 (회원의 의무)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 설문에 실제로 응답하지 않고 참여를 인증하거나, 인증 자료를 위조·도용하는 행위
- 설문 내용을 성실하게 읽지 않고 무작위로 응답하여 설문 결과의 신뢰를 훼손하는 행위
- 여러 계정을 만들어 포인트나 순위, 이벤트 응모 자격을 부당하게 얻는 행위
- 설문과 무관한 링크, 광고, 홍보, 불법적이거나 타인의 권리를 침해하는 내용을 등록하는 행위
- 서비스에 게재된 광고를 반복해서 클릭하거나 다른 회원에게 클릭을 유도하는 등, 부정한 방법으로
광고 실적에 영향을 주는 행위
- 자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 다른 회원의 개인정보를 수집하거나 설문 외의 목적으로 연락하는 행위
제9조 (설문 등록자의 책임)
서비스는 회원이 등록한 외부 설문 링크의 내용을 검수하지 않으며, 그 내용과 그로 인해 발생하는
문제에 대해 책임지지 않습니다. 설문의 내용, 설문에서 수집하는 개인정보의 처리, 응답 결과의 이용에 관한 책임은 해당 설문을 등록한
회원에게 있습니다.
회원은 자신의 설문에서 개인정보를 수집하는 경우 관련 법령에 따라 수집 목적과 항목을 응답자에게
알리고 동의를 받아야 합니다.
운영자는 신고를 받거나 확인한 결과 위법하거나 타인의 권리를 침해하는 설문, 이 약관을 위반한
설문은 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
제10조 (이벤트 및 경품)
운영자는 서비스 활성화를 위해 이벤트를 진행할 수 있습니다. 이벤트의 응모 자격, 기간, 경품, 당첨자
선정 방식은 각 이벤트 공지에서 정합니다.
경품 발송을 위해 휴대전화번호를 받는 경우, 해당 번호는 경품 발송과 그에 관한 문의 대응에만
사용합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해주세요.
부정한 방법으로 응모 자격을 얻은 것이 확인되면 당첨을 취소하고 경품을 회수할 수 있습니다.
제11조 (서비스의 변경 및 중단)
운영자는 서비스의 내용을 변경하거나 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 가능한 한
사전에 공지하되, 시스템 장애나 불가항력으로 사전 공지가 어려운 경우에는 사후에 알립니다.
서비스는 개인 개발자가 무상으로 운영하며, 서비스의 계속적인 제공을 보장하지 않습니다. 서비스를
종료하는 경우 최소 30일 전에 공지하고 회원의 개인정보를 파기합니다.
제12조 (면책)
- 운영자는 천재지변, 정전, 통신 장애, 외부 서비스(카카오·설문 플랫폼 등)의 장애 등 운영자의
통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공하지 못한 데 대해 책임지지 않습니다.
- 운영자는 회원이 서비스를 통해 얻은 설문 응답의 품질, 응답 수, 연구·과제 목적의 달성 여부를
보장하지 않습니다.
- 운영자는 회원 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며 그로 인한 손해를 배상하지 않습니다.
- 운영자는 서비스에 게재된 광고의 내용, 그리고 회원과 광고주 사이에 이루어진 거래로 발생한
손해에 대해 책임지지 않습니다.
- 무상으로 제공되는 서비스에 대해서는 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지
않습니다. 유료 서비스에 관한 책임은 제7조의2에 따릅니다.
제13조 (분쟁의 해결)
이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 운영자와
회원은 성실히 협의하여 해결합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에
제기합니다.
문의: mingeunoh6@gmail.com