문의

맞썰 이용 중 생긴 문제와 요청을 받는 곳입니다

서비스 이용, 계정과 개인정보, 설문 신고, 제휴까지 아래 두 경로로 받습니다. 접수된 문의는 확인하는 대로 답변드립니다.

무엇을 적어주시면 되나

맞썰은 카카오 로그인으로만 가입되기 때문에, 카카오 닉네임을 함께 알려주시면 계정을 찾아 확인할 수 있습니다. 특정 설문에 대한 문의라면 그 설문의 제목이나 공유 링크를 함께 적어주세요.

문의 유형별 안내

• 탈퇴·개인정보 삭제 — 현재 앱 안에는 탈퇴 버튼이 없습니다. 이메일로 카카오 닉네임과 함께 탈퇴 또는 삭제를 요청해주시면 처리해 드립니다. 처리 기준은 개인정보처리방침에 있습니다.
• 맞설문 확인이 안 될 때 — 상대가 확인을 누르지 않으면 요청이 대기 상태로 남습니다. 24시간이 지나면 설문 주인에게 경고 알림이 가고, 그 뒤로도 확인이 없으면 응답해준 분에게 포인트가 대신 지급됩니다. 이 절차가 정상적으로 돌지 않은 것 같을 때 문의해주세요.
• 설문 신고 — 개인정보를 과도하게 요구하거나, 광고·홍보가 목적이거나, 링크가 열리지 않는 설문을 발견하면 알려주세요. 확인 후 목록에서 내립니다.
• 내 설문이 목록에 잘못 올라온 경우 — 오픈채팅방에 올라온 설문 소개 글은 자동으로 수집됩니다. 내 설문을 직접 관리하고 싶으면 로그인 후 "내 설문 찾기"에서 가져올 수 있고, 목록에서 내리기를 원하시면 문의해주세요.
• 제휴·광고 문의 — 이메일로 보내주세요.

답변까지 걸리는 시간

1인이 운영하는 서비스라 즉시 답변이 어려울 수 있습니다. 계정·개인정보 관련 요청은 다른 문의보다 먼저 처리합니다. 오픈채팅방은 이용 중 생긴 간단한 질문에 가장 빠르게 답할 수 있는 경로입니다.

서비스 이용 안내

이용 방법과 규칙은 소개, 이용약관, 개인정보처리방침에 정리되어 있습니다. 설문 설계와 응답자 모집에 대한 글은 아티클에서 보실 수 있습니다.